Как Telegram-бот Trakuna собирает, использует и хранит данные продавцов Wildberries, которые им пользуются.
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей Telegram-бота Trakuna (далее — «Бот»), доступного по адресу t.me/main_trakuna_bot, и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Используя Бот — в том числе при первом обращении командой /start — пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с каким-либо из положений — использование Бота следует прекратить.
Обработку персональных данных осуществляет физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый):
Бот собирает только то, что необходимо для его работы:
| Данные | Источник | Зачем |
|---|---|---|
| Telegram ID и username | Передаёт Telegram при обращении к Боту | Идентификация продавца, привязка подписки и настроек |
| API-токен доступа к кабинету Wildberries | Вводится продавцом вручную через /connect_wb | Получение данных о продажах, отзывах, финансах от имени продавца |
| Статус подписки и оплаты | Формируется ботом при оплате через ЮKassa | Определение доступа к платным функциям |
| Тексты отзывов/вопросов и ответов на них | Приходят из WB API, вводятся продавцом | Формирование и отправка ответа покупателю |
Бот не запрашивает и не хранит номера банковских карт — оплату подписки полностью обрабатывает платёжный оператор ЮKassa, реквизиты карты никогда не передаются нам.
Данные используются исключительно для предоставления функционала Бота: формирования сводок и ответов, учёта оплаченной подписки, технической поддержки и уведомления о статусе платежей. Данные не используются для рекламных рассылок третьих лиц и не продаются.
Для работы отдельных функций Бота часть данных передаётся сервисам-подрядчикам, каждому — только в объёме, необходимом для его задачи:
Данные обрабатываются на сервере, который может располагаться за пределами Российской Федерации. Продолжая пользоваться Ботом, пользователь даёт согласие на трансграничную передачу своих персональных данных на этих условиях.
API-токен доступа к кабинету Wildberries хранится в зашифрованном виде (алгоритм Fernet/AES) — в открытом виде он не доступен даже при прямом доступе к базе данных. Все обращения к внешним сервисам (Wildberries, ЮKassa, GigaChat) идут по защищённому соединению (HTTPS/TLS).
Данные хранятся, пока продавец пользуется Ботом. При удалении данных по запросу (см. п. 9) — данные удаляются в разумный срок, не превышающий 30 дней, за исключением случаев, когда более долгое хранение требуется по закону (например, для налоговой отчётности по фактам оплаты).
Вы вправе в любой момент запросить: какие данные о вас хранятся, их исправление, а также полное удаление. Для этого напишите на trakunahelp@internet.ru с указанием вашего Telegram-username или chat_id (его можно узнать командой /whoami).
Политика может обновляться по мере развития функционала Бота. Актуальная редакция всегда доступна по этой же ссылке; дата редакции указана в шапке документа.